Случај је аргументован (и одржан) да неки од нас извини превише .
Међутим, када је извињење оправдано, испоставило се да постоји исправан и погрешан начин да се оно достави. Први је шокантно једноставан, и биће најзадовољнији и потенцијално исцељујући и за кривце и за починиоце. Ово последње само што гарантује даље негодовање.
Ево како да се извините на погрешан начин
Жао ми је што си тако узнемирен. Баш ме нервира када _____. Заиста се осећам ______.
Звучи познато? Овај метод се покреће у дијатрибу, понављајући притужбе које су изазвале почетни сукоб; наставља — са све већом страшћу и са већом јачином — да се брани и окривљује противника.
Ево како да се извините на прави начин
Оснивач и блогер Тина Ротх Еисенберг детаљно објаснио кораке правилног извињења у недавном посту и користимо га као наш план...
Право, ефикасно извињење има три дела:
(1) Потврдите како је ваш поступак утицао на особу;
(2) реците да вам је жао;
(3) опишите шта ћете учинити да то исправите или се уверите да се то више не понови. Не оправдавајте и не објашњавајте.
Хеј, рекли смо да је најбољи начин за извињење једноставан. Никада нисмо рекли да ће бити лако.
ПОВЕЗАНЛак трик за смиривање свих током свађе
